Date d’entrée en vigueur : 20 mars 2025

Chez Mickael Phoenix, je m’engage à vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, ma Politique de Remboursement définit les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement.

1. Éligibilité aux Remboursements

📌 Abonnements et Adhésions : Les remboursements sont possibles uniquement dans les 14 jours suivant l’achat. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

📌 Cours et Séances de Coaching : Toute demande de remboursement pour un cours ou une séance de coaching doit être faite au moins 24 heures avant la séance prévue. Les annulations tardives ou absences ne donneront lieu à aucun remboursement.

📌 Produits Physiques (compléments alimentaires, vêtements, équipements) : Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après l’achat, sous réserve que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine.

2. Comment Demander un Remboursement ?

📝 Étape 1 : Contactez-moi
Envoyez un e-mail à mickaelphoenix.geneve@.com avec les détails de votre commande et la raison de votre demande de remboursement.

🔍 Étape 2 : Évaluation de la Demande
Je vais examiner votre demande et vous répondre sous 5 jours ouvrés pour confirmer si votre remboursement est accepté.

3. Processus de Remboursement

💳 Abonnements et Adhésions : Si le remboursement est approuvé, il sera traité sous 7 jours ouvrés et crédité sur le moyen de paiement initial.

🎟️ Cours et Séances de Coaching : Les remboursements seront effectués sous 5 jours ouvrés après approbation et seront crédités sur le moyen de paiement d’origine.

📦 Produits Physiques : Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera traité sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

4. Articles Non Remboursables

❌ Cartes-cadeaux
❌ Produits numériques téléchargeables
❌ Articles achetés en promotion ou avec une remise

5. Contactez-moi

📧 Email : mickaelphoenix.geneve@.com
📞 Téléphone : +41 77 420 19 38

Votre satisfaction est ma priorité et je vous remercie de votre compréhension concernant ma Politique de Remboursement. Merci de votre confiance !Date d’entrée en vigueur : 20 mars 2020

Chez Mickael Phoenix, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, notre Politique de Remboursement définit les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement.

1. Éligibilité aux Remboursements

📌 Abonnements et Adhésions : Les remboursements sont possibles uniquement dans les 14 jours suivant l’achat. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

📌 Cours et Séances de Coaching : Toute demande de remboursement pour un cours ou une séance de coaching doit être faite au moins 24 heures avant la séance prévue. Les annulations tardives ou absences ne donneront lieu à aucun remboursement.

📌 Produits Physiques (compléments alimentaires, vêtements, équipements) : Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après l’achat, sous réserve que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine.

2. Comment Demander un Remboursement ?

📝 Étape 1 : Contactez-nous
Envoyez un e-mail à mickaelphoenix.geneve@.com avec les détails de votre commande et la raison de votre demande de remboursement.

🔍 Étape 2 : Évaluation de la Demande
Notre équipe examinera votre demande et vous répondra sous 5 jours ouvrés pour confirmer si votre remboursement est accepté.

3. Processus de Remboursement

💳 Abonnements et Adhésions : Si le remboursement est approuvé, il sera traité sous 7 jours ouvrés et crédité sur le moyen de paiement initial.

🎟️ Cours et Séances de Coaching : Les remboursements seront effectués sous 5 jours ouvrés après approbation et seront crédités sur le moyen de paiement d’origine.

📦 Produits Physiques : Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera traité sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

4. Articles Non Remboursables

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❌ Articles achetés en promotion ou avec une remise

5. Contactez-Nous

📧 Email : mickaelphoenix.geneve@.com
📞 Téléphone : +41 77 420 19 38

Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre compréhension concernant notre Politique de Remboursement. Merci de nous faire confiance !